LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

06kbd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আমরা কখনো আপনার...

তথ্য এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নয়bKash ও Nagad সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী দ্রুত সাড়া দিতে...

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমাদের ডেডিকেটেড ইমেইলে পাঠান।...
লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তায় সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে...
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি যেভাবে কাজ করে

06kbd-এর গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় ব্যবস্থা নেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সমস্ত পেজ ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য কখনো উন্মুক্ত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না...

ডেটা ন্যূনতম নীতি

আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে এবং আমরা নিয়মিত এই মানদণ্ড...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি বছর পুনরায় মূল্যায়ন করা হয় যাতে পরিবর্তিত প্রযুক্তি ও নিয়মের সাথে তাল মেলানো যায়। পরিবর্তন হলে...

কর্মী প্রশিক্ষণ

06kbd-এর সকল কর্মী গোপনীয়তা বিষয়ক কঠোর প্রশিক্ষণ পান। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি তাদের প্রত্যেককে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তির মাধ্যমে তাদের ডেটা ব্যবহার...

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি। স্বচ্ছতা আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ এবং...

06kbd-এর গোপনীয়তা অন্যদের থেকে কোথায় আলাদা

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো কেবল নিয়মের সাথে সামঞ্জস্য রাখার জন্য নয়, বরং আপনার আস্থা অর্জনের জন্য তৈরি। নিচের তুলনায় দেখুন আমরা কোন দিকগুলোতে স্পষ্ট অবস্থান নিয়েছি।

ডেটা বিক্রয়আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও নয়।
পেমেন্ট ডেটাbKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।
কুকি ব্যবহারআমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
ডেটা ধারণ সময়অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না এবং মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
শিশু সুরক্ষাআমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলকভাবে প্রয়োগ করা হয়।
স্বচ্ছ যোগাযোগনীতির যেকোনো পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি, কোনো পরিবর্তন চুপিচুপি করা হয় না।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণআপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি স্তম্ভ

06kbd-এর গোপনীয়তা নীতি একটি একক নথি নয়, এটি একটি সক্রিয় ব্যবস্থা যা আপনার প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে কাজ করে। নিচের প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একসাথে কাজ করে।

পরিচয় সুরক্ষা আপনার নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত...
লেনদেন গোপনীয়তা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদা টোকেন...
সেশন নিরাপত্তা প্রতিটি লগইন সেশন টাইমআউট নীতি অনুসরণ করে। নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
কুকি স্বচ্ছতা আমাদের কুকি ব্যবস্থাপনা প্যানেল থেকে আপনি সহজেই বেছে নিতে পারেন...
তথ্য প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে তথ্য প্রবাহ ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।...
আন্তর্জাতিক মান বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন টোকেন-ভিত্তিক সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয় এবং কেবল লেনদেন রেফারেন্স আইডি আমাদের কাছে থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে সীমিত পরিষেবা উন্নয়নের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে কাজ করা হতে পারে। তবে আপনার পরিচয় কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রকাশ করা হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডেটা অনুরোধ বিভাগে গিয়ে অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি তথ্য দেখার বা মোছার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ সাত কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।

Rocket পেমেন্ট SSL সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য কখনো আমাদের মূল ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার আনুমানিক অঞ্চল শনাক্ত করতে পারি পরিষেবার প্রাসঙ্গিকতার জন্য। তবে সুনির্দিষ্ট জিপিএস লোকেশন আমরা সংগ্রহ করি না এবং লোকেশন ডেটা বিক্রয় হয় না।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রয়োজনীয় আইনি ও আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এর পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।